DNS-wijziging werkt niet? Controleer deze vijf oorzaken

Een niet werkende DNS-wijziging vraagt eerst om een diagnose. Steeds opnieuw waarden aanpassen maakt het lastiger om te zien wat de oorzaak is. Noteer het gewenste resultaat, de gewijzigde records en het tijdstip.

Controleer waar je aanpast

Een record bij een oude DNS-provider heeft geen effect als je domein naar andere nameservers is gedelegeerd. Controleer de actieve delegatie en vergelijk die met het paneel waarin je werkt. Bekijk vervolgens de exacte host: een wijziging op www past het hoofddomein niet aan. Een dubbel aangevulde domeinnaam kan het record op een onbedoeld subdomein zetten.

Vergelijk recordtypen en caches

Bekijk naast A ook AAAA en eventuele CNAME-records. Een achtergebleven IPv6-adres kan sommige bezoekers naar een oude server sturen. Vergelijk het antwoord van de autoritatieve nameserver met een gewone resolver. Is de bron al correct maar de resolver nog oud, dan is caching een logische verklaring. Is de bron fout, corrigeer eerst de bron.

Kijk verder dan DNS

Een domein kan naar de juiste server wijzen terwijl die server een verkeerde site of certificaatfout geeft. Voeg het domein ook in je websiteplatform toe en controleer HTTPS. Bij mailproblemen moet de mailbox bestaan, de MX goed staan en uitgaande authenticatie apart kloppen. Verzamel bij een supportverzoek concrete foutmeldingen zonder tokens of andere geheime gegevens te publiceren.

Jouw praktische checklist

• Actieve nameservers controleren.
• Exacte hostnaam vergelijken.
• A, AAAA en CNAME nalopen.
• Autoritatieve antwoorden met caches vergelijken.
• Website- of maildienst zelf controleren.

Bronnen en verder lezen

• Cloudflare: manage DNS records

Registratieregels en providerfuncties kunnen wijzigen. Controleer de actuele eisen voor jouw domein voordat je bestelt of diensten aanpast.